為了展現雲來書院以「慈」為主軸，關懷社會與服務人群為信念的精神，本活動以社會中較為弱勢的身心障礙者為主題，邀請曾經是佛光社會系畢業，在宜蘭縣自閉症協會工作四年多的蔡溫馨學姐，來為我們分享身為母親為精神障礙者的生活模式，以及怎麼和身心障礙者相處，使學生能以關懷的心境，來協助及支持身心障礙者，並且提升在未來遇到相關問題時的應退進對能力，也可以運用在宿舍的生活中，在遇到問題或爭執的時候，能透過互相溝通與包容、諒解，增進群己關係，讓宿舍生活能夠更加和諧愉快。

　　講師以自己的母親身為外籍新娘以及族群的特性作為開頭，接著讓同學猜什麼是精神障礙以及對精神障礙者的認知，之後開始分享自己對於母親患有思覺失調（精神障礙)的看法，在很多症狀之中，他認為沒有病識感及服藥不規律是最折磨人的，因為上續兩個行為並不會使病情好轉，也會帶給身邊的人困擾，像是講師的母親因為幻想，而傷害到自己家人，但其實身心障礙者也會感到很無助，因為疾病的症狀是他們不能控制的，就如同旁邊有一位不存在的人，一直在跟你對話，旁人不會理解，而被他人認為怪異、危險，而貼上汙名化的標籤，但他們其實只要按時吃藥，也是能如常人一般的生活，所以只要身邊的人陪伴患者積極治療，與多多溝通、理解、包容患者，而在患者因為情重住院，也需要注意患者出院後回歸社會與家庭關係的重建。

　　而我們在日常生活中，也會遇到身心障礙者，講師以在工作以及與母親相處的經驗，告訴我們可以問他們需不需要幫助，有時候他們不是需要完全的幫他們做完，反而是可以讓學習自己完成，讓他們有機會做回歸社會的重建，在與他們對話的時候，要慢慢的說，如果患者理解錯誤，可以在適當的時機打斷，重新再告訴他一次，心平氣和、包容的與他溝通，他們也是會理解的，就向我們未來在宿舍要與他人一起住在同一個空間，也會有爭執、不合的時候，這時候我們也可以和室友溝通，達到和諧，增進群己關係，最後老師也讓學生問問題及回饋，有學生也提出自己是身為肢體障礙者，他也對於老師講述包容的部分感到心有戚戚焉，也有其他的參與者認為老師願意揭露自己的故事十分不容易，謝謝講師分享的智慧及勇氣。

(一)量化

1.量化相關數值：

(1)主題規劃的整體滿意度：94.8%

(2)活動內容的整體滿意程度：95.2%

(3)有助於我對「身心障礙族群的認知及了解」有提升幫助：91.2%

(4)議題的內涵獲益程度：94.8%

2.前五名學生認為有助於實踐或提升的三好四給精神教育核心價值：

(1)生命：79.4%

(2)給人信心：73.5%

(3)存好心：70.6%

(4)做好事：64.7%

(4)給人希望：64.7%

3.前五名學生認為有助於實踐活提升的三好四給精神教育核心價值：

(1)提升抗壓性：67.6%

(2)自我表達：64.7%

(2)積極正向性：64.7%

(4)解決問題的能力：61.8%

(5)溝通協調的能力：58.8%

(5)情緒控管：58.8%

４.參與者基本資料：

(1)所屬書院：雲來書院居多（32.4％），其餘為林美書院（20.6％）、蘭苑書院（14.7％）、海雲書院（11.8%）、校外（20.3%）。

(2)年級：二年級居多（73.5％）、其餘為一年級（20.6％）、四年級（各為5.9％）。

(3)科系：社會系居多，佔79.4%％；其次為公事佔8.8％，其餘蔬食、文資、心理共佔11.7%。

(二)質化

1.活動目的達成度之自我分析：

　　在本場講座中，學生在講師分享的生命歷程及工作中，瞭解到多一點包容、溝通，積極正向的的解決問題，也許會能更加理解及幫助到他們，而不是貼上汙名化的標籤後，隨意謾罵他們，他們不見得是不好，說不定在更多的看法上會更加的豁達，每個生命都有他的意義，慈悲的接納、包容才能讓汙名化慢慢消除，而講師對於與精神疾病患者共處的方面，學生也學習到要更注意自己的情緒控管，也要積極正向不要逃避的與他人溝通，才不會造成他人的誤會與困擾，也了解到身心障礙者與其家庭的困境，能更加尊重他們，看到不一樣世界及觀點。（學生原始質化回饋如附件一）

2.根據活動績效之自我檢討，研提爾後辦理之改善方向：

　　活動中應該更注意參與者的語音是否有關，否則會影響講師分享的活動過程。

附件一

學生質化意見：

1. 謝謝溫馨學姊的分享，可能笑笑地說著這些的故事，但是曾經都是極大的創傷，但現在很有勇氣在這裡分享自己的故事，我覺得很佩服。剛剛學姐問了如果今天機構在你家附近要建立，你們願意嗎？我心裡告訴我，我覺得我可能可以接受，但會恐懼，因為在現今的生活中曾經遇到過類似的事情，確實讓人感到恐懼，但是我覺得可能多一點包容，也許可能能更加去理解他們，就好比我最近也開始思考一件事情，對於那些遊民甚至是社會上弱勢的族群，以前在路上看到我會抱有偏見，甚至覺得厭惡，但是如果對於熟知他們的人來說，會和我們看到的不一樣，這也跟我們對於一些具有身心障礙的患者來說，我們是有標籤的在看待他們，但透過學姊的分享後我會開始慢慢地去思考，去觀察用不同的面向來去面對這些人，更多的包容，最後還是謝謝學姊的分享，我覺得收穫很多。
2. 謝謝學姐願意跟我們說家裡的故事，看到學姐走出自己的路，並且對媽媽的寬恕，其實有時候家人生病了，因為是家人所以不能理解，看到學姐後來的經歷，可以有說有笑跟我分享，覺得很感動，聽完學姐的故事很感動，想問學姐如果在寫一封給媽媽原諒的信，學姐會把那封信完成嗎？原諒會讓自己的心情好過，在我的人生經歷裡，我也深刻體悟過，謝謝學姐。
3. 非常珍貴的分享！雖然以前因為就讀科系和工作關係也接觸過許多身心障礙者，但今天的講座讓我對於身心障礙者有更深入的理解，也更深刻明白主要照顧者所面臨的難題及壓力，以及整個家庭所承受的困境。但講者所傳遞的生命故事，和面對生命時所呈現的對家人的愛及智慧，非常正面也令人感動。再次感謝，獲益良多。
4. 聽了滿感動的，因為身邊也是有思覺失調症患者的親友，所以十分了解患者發病的過程，也真心覺得溫馨學姊很辛苦，但她完全把阻力當成助力，帶著十分正向的想法去看待這一切，還為此考了社工系當社工師，溫馨學姊也沒有嫌棄她媽媽，把這一切發生的所有好的壞的當成未來成長的養分，這份真心深深鼓勵到我，期許自己未來也能成為像學姊那樣十分勵志的人，學姊加油！我也加油！
5. 很開心能夠聽到溫馨學姐與怡廷老師的分享，覺得學姐的故事真的很偉大，在我們這個年紀甚至更小的時候，就在當照顧家人的角色，真的很辛苦，讓我聽了也覺得應該要好好的知足珍惜現在的生活，覺得學姐的分享很豐富，聽的很享受！
6. 把生命歷程說出來真的不容易，很謝謝學姊願意藉由這次演講來訴說自己的親身經歷，也讓我在精神疾病及社工方面更有收穫，「原諒不等於寬恕」這句話也帶給我很大的安慰，聽完這個演講真的收穫很多，謝謝老師也謝謝學姊。
7. 學姊給我的反思就是我很佩服學姊可以這麼樂觀的看待這些事不但沒有逃避這件事反而用適合的方式跟媽媽相處，而且明明是這麼令人難過的事卻可以釋懷及接受它，生命改變生命，生命中遇到所有的事情都是養分不論好壞，真的讓我很感動也讓我思考了很多!!!!!學姊加油我也會加油的。
8. 學姊給我們分享的生命歷程真的很不容易，很辛苦但是學姊也是很努力的撐過去，努力去了解這些東西跟怎麼去解決，在學姊身上看到很多感動很多愛，很有勇氣也很有智慧很值得我學習，我也更加的了解這個疾病的情況，謝謝學姊的分享。
9. 這次的分享，改善了我對精神障礙者的看法，雖然有時候不能理解他們的思考方式，但是他們也僅能以這樣子來表達想法，因此應該換個方向用理性的去理解他們，才不會讓問題變得更嚴重。
10. 我真的佩服這位學姊分享的故事，第一次聽到那麼真實的故事，也非常貼切地感受到遇到這樣的事情還是能走出黑暗的精神。
11. 感謝學姐勇敢的把自己的故事分享給我們，聽了這次的講座覺得很有感觸，這場演講真的非常豐富，我非常喜歡，再次感謝學姐！
12. 從這個講座，我收獲到了很多，聽完學姊的故事，發現照顧精神病者與精神病者都是十分辛苦的角色，將心比心也是很重要的，也很開心學姊一路這樣終於最後走了過來。
13. 很少聽到身心障礙的主題，也很少聽到真正生活在身心障礙者家人身邊，原來世界上有許多人很努力的活著，也努力的改變生活，加油生命都存在著許多意義。
14. 很難得有這樣的機會，這次的演講非常特別，也收穫到很多知識跟回饋，很感謝學姊的分享。
15. 很高興可以參加這場活動講師用幽默的方式跟我們分享他的故事，非常有趣希望下次有機會可以再參加。