「缺乏領導團隊的能力？」「每次與他人合作都會產生無法挽救的衝突？」不論是在哪一個世代，人類都是需要合作才能存活的生物。到了現今的社會，在校園或是在職場，人與人之間的相處及合作是不可避免的，想要成大事，團隊合作絕對是不可或缺。而作為一名團隊領導人究竟需要具備何種能力、具備哪方面的敏銳度，便是相當耐人尋味且探究的專業。本講座希望藉由講師的教學，為同學分享團隊領導、相處技巧外，更期待讓同學對於團隊領導的知識與實際操作有更加深刻之認知。

　　本講座規劃目的為鼓勵學生著手學習團隊領導，也因此講座課程安排為實際執行，由講師帶領學生實際執行帶團活動，並配合講者本身之活動辦理經驗進行分享，使平面之知識成為具體之作為，使同學更加容易吸收與理解；而在知識與實際操作能力皆具備的狀況下，更能夠對於帶團體有更深刻的認知，並在課程最後由講師針對同學問題逐一解答，透過個別的解答使同學對於自身團體領導力將有更精細之建構。期望透過漸進之進行，可讓同學對於帶團產生興趣，在未來無論校園生活中，亦或職場生活中，都將有所實踐與應用。

　　本次講座邀請到ÅGOT 奧谷特教學團隊楊雅伊講師，楊雅伊老師首先說明團隊的基礎屬性，以及溝通在團隊中所帶來的影響，而團隊合作的溝通重點，老師也給出了幾項基礎要點讓大家來實行牢記。從自我介紹中來了解彼此的人格特質及專長項目，並且依此來認列或分配工作項目，將工作時間進程與所有人確認，並且再次進行工作內容確認，再來就是實際模擬演練了，最後依照演練結果來進行修改，以此來完成最為基礎的團隊合作溝通。

　　接著老師分享了溝通的四大效果，並且用不同的名詞來解釋背後所帶來的效果及帶給人的感受，話語的效果主要會受到採取行動的程度以及訊息傳達出去的強度而影響。

　　「收到」類型的話語，訊息強度及採取行動程度低，而會給人複述及確認的感受。

　　「用到」類型的話語，訊息強度高但採取行動程度低，則是會有換位思考的效果。

　　「給你」類型的話語，訊息強度低但採取行動程度高，會有著強調好處的效果。

　　「選我」類型的話語，訊息強度和採取行動程度高，就會有強調好處和低風險的感覺。

　　再結束了知識部分後，老師開始帶大家進行團隊溝通的實作，讓大家分組別後，以舉辦一場小型活動來開始討論規劃，主題不拘。有的組別以朋友出去旅行為主題，有的則是以樂齡大學課程來進行規劃，並且來讓每個人進行分工討論，老師也在一旁適時地提點與提供意見，讓同學們在操作中學習，學習中實做。

　　同學對於講座的聆聽狀況可以從回饋中發現，同學皆對老師課程中所講述的內容有很多的收穫，相信對於同學來說這樣的經驗，都能在未來的諸多方面上亦會有許多亮眼的展現。

【量化-五點量表】

參與人數：9人

獲益度：4.4

【質化意見】

●我覺得這堂課程內容非常吸引人也學習到很多內容，我們管理系所辦理的新生活動很多還沒有想到很周全，講師都一一點出來讓我們學習成長，希望老師下次還能再來辦活動，我一定到場！

●透過這次的演講，我學習到如何策劃一場活動以及辦活動的時候該注意哪些事項，也知道當在團體之中該怎麼去分配工作，對於自己與他人的特質以及擅長事物的瞭解，可以知道自己該怎麼做才讓活動盡快完成。

●針對衣服的搭配，要提早讓參與活動的嘉賓知道活動背景顏色的話，是非常體貼的舉動；自己也不要穿著喧賓奪主的衣服，須依據活動的性質與場合來做挑選。藉由課程也了解到，不懂、不會的事情要主動詢問，現在的職場就是這樣的一種趨勢。團體合作講師提到可以觀察每個人的言行舉止，來判斷其性格及特質，進而依據其各人之能力，來做團體活動的工作安排。

●在大學四年中不管是系上或是社團中，有許多機會需要帶領團體活動，但是在一個團體中擔任的不同職位，需要運用不同技巧及方式也有所不同。但經過這次演講，我學習到帶團體真的需要去觀察及嘗試，來尋找自己適合的方式來帶團體，因應不同的團體，帶領的方式也需要做調整，讓我覺得受益良多！

●透過講師的解說引導，讓我能在團體當中更能掌握引導團隊，及與他人溝通和分享自己的意見，也藉由聽取別人想法再反饋意見給他人。

●我覺得老師很專業、經驗豐富。今天跟一位樂齡的女士一起規劃行程，我是第一次跟不同年齡層的人討論，覺得她對於行程的安排會比較了解，但對價錢的規劃比較不熟悉，我們就一起合作完成行程的規劃。雖然想法有年齡上的差距，但整體來說會比較貼近樂齡人士的角度，是個很特別的經驗。

統整心得：

從回饋中，可以發現透過今日的活動，無論是對活動辦理有無興趣的同學，都對於嘗試接觸活動，及團隊帶領等這些事情有了基礎的認知，並對於團隊溝通及工作內容有了更深入的認識。團隊是由人和人之間最重要的聯繫，從溝通到合作，都是一連串值得探索的路程，希望經由今日的講座，同學們可以對於團隊溝通發起一絲興趣，並從中找到自我充實之道路，實踐自學探索之精神。