整合本校民宿研究中心之顧問專家群，對宜蘭民宿進行現場場域的診斷活動，瞭解民宿主人目前的經營 狀況 、發展困境與未來的規劃。並藉由顧問專家們提出的輔導建議，可供民宿業者們未來之發展創新 和改善。透過年末將提出的宜蘭民宿診斷分析報告，將可作為提昇宜蘭民宿的品質與品牌之重要參考 。

本次為110年度第三梯次的民宿診斷與座談活動，日期為110年10月29日星期三。參與的三家民宿分別為五結鄉芙野民宿和阿爾卑斯莊園民宿，以及羅東鎮羽楓左岸民宿。參與的顧問共有六位，分別為本系的陳志賢老師、陳振宜老師，以及 宜蘭鄉村民宿協會理事長陳勝樂、花蓮金澤居民宿主人陳秉忠、尚海旅行社總經理 雷震洲、宜蘭左岸藝廊藝術總監周俊雄。三家民宿診斷與座談活動，雖然 分別於三個不同的地點舉辦，但活動流程皆相同，

活動流程如下:

1.活動負責人二週前先針對三家民宿作拜訪與初步問題堪察。

2.整理三家民宿之基本資料與初步經營管理問題描述。

3.每場次的民宿診斷時間為2小時，細部流程如下:

3.1 20分鐘介紹民宿之室外場域與戶外庭園。

3.2 40分鐘介紹民宿之室內公共區域與房間。

3.3 30分鐘由民宿主人說明其經營現況並與顧問群深入詢問之Q&A。

3.4 30分鐘由各別顧問群對該民宿提出診斷與輔導建議。

4.中午直接在羽楓左岸用餐，並提示下午場民宿之現況與遭遇之困境。

5.活動時間6.5小時，並於16:10結束

民宿主人與顧問群在座談與診斷之前，活動負責人二週前先針對兩家民宿作拜訪與初步問題堪察，以獲得民宿的基礎資料與初步遇到的困難，初步診斷之共同性問題內容如下:

1:五結鄉芙野民宿之民宿網頁如下:

 https://twstay.net/fuye/#page-top

1.1僅接包棟形式服務，不接受散客。

1.2烤肉部分:設定收取押金2000，但實際也都未收取

1.3芙野民宿買二手七年(2500萬)，貸1800萬，民宿貸款金額高

2:羅東鎮羽楓左岸之民宿編號: 第1761號

擁有官網: https://twstay.net/leftbank/

2.1羽楓左岸民宿成立僅二年餘，位設施及建築物品質保持新穎。基地約300餘坪，周圍環境均為水田視野寬廣

2.2 10月份約有18天有包棟，三間以上可包棟 29800/七間包棟假日，23800/平日

3 五結鄉阿爾卑斯莊園民宿之民宿編號:第672號

擁有官網: https://www.anniebnb.com/index.php

3.1重大事件:2006~2008年打KTV版權官司(金嗓的合作商)

3.2 109年收了義大利麵店，新設立海田行館(105年)，海田行館占地約為900坪

3.3海田十月份約有20天包棟，阿爾卑斯民宿十月份約有10~15天包棟

另外，經過活動中民宿主人介紹民宿內外部環境、說明民宿主人當初為什麼想開設民宿、如何為民宿取名，以 及未來想如何發展個人風格的特色民宿之後，大伙坐下來輕鬆的進行之Q&A。最後，個別顧問之共同性 診斷與輔導建議摘錄如下：

A.芙野民宿

1. 籃球場和頂樓應設標示開放時間
2. 頂樓露台可開放，但要先維護欄杆
3. 烤肉要先收押金，且告知木炭不可拿至室內
4. 作GOOGLE表單調查滿意度
5. 透過旅行社再帶來其他客層客人
6. 河野房床上之小飾品和小抱枕與整體房間主題不搭配，可再作調整。
7. 後面籃球場旁的小沙坑，可移至左後方，增加打卡景點
8. 監視器應定期檢查是否正常

B.羽楓左岸民宿

1. 可加入羽球特色:可架設羽球網，年度計分排名、畫像、簽名球(帽)、影片(經典)及球桶裝置藝術
2. 將民宿規範及各項設施之使用及收費等資訊公告於網絡、民宿室內各區以利與客戶間之溝通，避免認知落差而產生誤會。
3. 強化網絡行銷推廣

C.阿爾卑斯民宿

1. 增加落羽松的特色:可在樹間放椅子，並定期將落羽松的變色PO上FB。
2. 買分貝計自己量測噪音。
3. 是否須考量民宿之接班問題?
4. 結合老闆餐飲專長，讓住客尋味歸來。
5. 宜檢視兒少朋友的活動安全，例如戶外地板大理石有破損以及戶外枕木座椅部分腐朽，宜注意銳角、地面平整之安全問題。
6. 戶外燈光宜再檢視，以預防發生安全事故。
7. 建議每月經營天數不要超過20天，讓自己有時間休息，才可走得更長的路。