「110-1社會工作期中方案實習」課程機構實習
計畫年度:110年高教深耕計畫
分項計畫:計畫五 創生網絡.均衡資源
子計畫 :子計畫一 續階深耕創新擴散(5-1)
行動方案:行動方案二 地方關懷健康促進(5-1-2)
執行措施:地方關懷健康促進(5-1-2)
執行單位:產學與育成中心
活動日期:2021-10-22 ~ 2022-01-07
活動地點:頭城聖方濟開蘭日照中心、新興日照中心、五結都會區原住民族家庭服務中心
主持人:林明禛
參加人數: 教師:1人, 學生:13人, 其他:0人
活動目的
1.頭城聖方濟開蘭日照中心:
(1)學習機構如何安排服務對象的每日行程
(2)學習機構如何設計延緩失能的活動方案
(3)學習機構如何帶領服務對象參與延緩失能的活動
2.頭城聖方濟新興日照中心:
將在學校所學的理論及知識透過實習學到的實務經驗相互做整合,了解實務社會工作與課堂上所習得的概念差異。透過實習的這段期間加深對日照機構的專業認知與服務處遇模式,同時提升對個案工作及團體工作處理方式的社工專業,並學習方案設計評估技巧,也希望能夠藉由實習,增加對小組個人的實務歷練及實力,並完成督導交代的學習任務。
3.五結都會區原住民族家庭服務中心:
(1)實務經驗與課堂學習整合:將在學校所學的理論與實務整合,並學習如何應用。
(2)增加實務操作經驗:透過實際參與接觸、瞭解機構以及社工師的角色及任務。
(3)強化對專業工作領域的認識:增進社會工作個案工作的處遇方式,與服務供給。
活動流程
1.頭城聖方濟開蘭日照中心
週別 |
實習重點 |
主要工作內容 |
第一週 |
1.認識貴機構 2.瞭解各項福利業務及組織工作內容 |
1週.與督導討論實習計劃 2.貴機構組織架構暨功能認識 3.請教承辦人了解貴會各項業務,以及規劃實習排程 4.學習相關法令規定與運用 |
第二週 |
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第三週 |
1.帶領活動「客從何處來」 2.帶領活動「今天你好嗎」 |
1.暖身-心花開(音樂體適能) 2.團體遊戲-認識彼此 3.團體遊戲-與彼此熟悉 |
第四週 |
1.帶領活動「兒時記憶」 2.帶領活動「家庭水果樹」 |
1.暖身-心花開(音樂體適能) 2.用童玩喚起回憶-當我們童在一起 3.拼貼畫-家庭圖大進擊 |
第五週 |
1.帶領活動「錦羅玉衣」 2.帶領活動「生命說畫像」 |
1.暖身-心花開(音樂體適能) 2.畫出自己與家人常穿甚麼樣的衣服,以及自己最喜歡的一件衣服,回憶與衣服相關的往事回憶-錦衣玉服 3.剪貼說故事-過去與現在 |
第六週 |
1.帶領活動「獨具匠心」 2.帶領活動「生命發展史」 |
1.暖身-心花開(音樂體適能) 2.分發繪製有線條圖案的白紙,請成員機彩色珠子黏貼在相應的位置,製作彩珠畫 3.拼貼畫-時代密碼 |
第七週 |
1.帶領活動「生命的紀念品」 2.帶領活動「愛情史」 |
1.暖身-幸福的臉(帶動唱) 2.請長者一一分享這件物品所包含的意義與回憶-生命的紀念品(事先提醒長者帶來具有意義的物品,也可以在現場拼貼繪畫) 3.拼貼畫-我的心內畫 |
第八週 |
1.帶領活動「婚姻」 2.帶領活動「家庭裡與子女相處及家庭生活」 |
1.暖身-幸福的臉(帶動唱) 2.拼貼畫-天長地久婚姻圖像 3.拼貼畫-框出幸福 |
第九週 |
1.帶領活動「回憶與幼時孩子的相處」 2.帶領活動「胸懷大志」 |
1.暖身-幸福的臉(帶動唱) 2.畫出自己的孩子小時候有哪些玩具與衣服,回憶孩子小時候與自己如何相處-一瞑大一寸 3.畫出從事與以前的工作不同的自己,例如自己以前的夢想或是現在感興趣的工作 |
第十週 |
1.帶領活動「讚頌多元性」 2.帶領活動「說說你的不同之處」 |
1.暖身-幸福的臉(帶動唱) 2.拼貼畫-驕傲就是我 3.說出你和大家不一樣的地方,分享它如何影響你的生活-獨一無二 |
第十一週 |
1.帶領活動「生命的記憶」 2.帶領活動「聯想你和我」 |
1.暖身-快樂的出帆(帶動唱) 2.拼貼畫-未來的我 3.準備幾個日常生活中常見的物品,引領大家說出有關聯的事情-聯想你和我 |
第十二週 |
1.帶領活動「生命故事-迴響的正向意義」 2.帶領活動「照片回憶錄」 |
1.暖身-快樂的出帆(帶動唱) 2.拼貼畫-「下一站:幸福道路」 3.準備一些美術器具,將長者們的照片或他們在上週所說出的事物做成一本回憶相冊或回憶錄-照片回憶錄 |
2.頭城聖方濟新興日照中心
週別 |
實習重點 |
主要工作內容 |
第一週 |
1.認識機構 2.參與培訓課程 |
1.認識機構環境及了解機構作業程序 2.修改實習計畫書 3.瞭解機構中各業務及組織架構 4.參與機構培訓課程 |
第二週 |
1.討論方案大綱 2.建立關係 |
1.學習與個案建立關係 2.學習運用會談技巧 |
第三週 |
1.方案設計 2.建立關係 |
1.規劃方案內容 2.學習與個案建立關係 3.嘗試與個案進行會談 |
第四週 |
1.規劃團體活動內容 2.實際撰寫會談紀錄 |
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第五週 |
1.團體帶領 2.關懷訪視 |
1.帶領團體活動 2.與督導進行團督 3.完成團體紀錄 4.與機構學習訪視技巧 |
第六週 |
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第七週 |
1.團體帶領 2.居家服務 |
1.帶領團體活動 2.與督導進行團督 3.完成團體紀錄 4.瞭解居家服務之業務並執行 |
第八週 |
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第九週 |
1.團體帶領 2.送餐服務 |
1.帶領團體活動 2.與督導進行團督 3.完成團體紀錄 4.瞭解送餐服務之業務並執行 |
第十週 |
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第十一週 |
成效評估 |
進行方案評估並總結其成效 |
第十二週 |
總報告製作 |
1.總結實習內容 2.與督導討論實習總報告,並對實習做自我成長與改進的評估 3.將實習資料建檔,並撰寫實習總報告 |
第十三週 |
總報告發表 |
與機構進行總報告 |
3.五結都會區原住民族家庭服務中心
週別 |
實習重點 |
主要工作內容 |
第一週 |
認識及了解機構實習規劃協調 |
認識機構環境,了解機構業務內容並參與職前訓練課程、與實習單位確認實習內容,完成實習計畫書 |
第二週 |
個案工作實務實習 |
1.了解機構運作的現況與中心社工員的角色與服務內容 |
第三週 |
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第四週 |
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第五週 |
個案工作實務操作 |
1.學習轉介資源和需求評估 2.學習評估個案需求與運用、轉介社區資源 |
第六週 |
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第七週 |
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第八週 |
個案工作實務操作 |
1.與督導或社工討論個案並撰寫服務紀錄 2.學習與運用助人工作之技巧 |
第九週 |
反思與檢討 |
1.撰寫與整理實習總報告之內容包含個督紀錄表、個案紀錄表等書面資料 2.與社工督導一同進行實習回顧與實習整體之檢討並反思促進、自我成長 |
學生/老師獲益程度與執行成效
(一)量化
1.參與人數:
(1)學生參與人數:共計251人次。
✽頭城聖方濟開蘭日照中心:28次/ 90人次
✽頭城聖方濟新興日照中心:21次/ 126人次
✽五結都會區原住民族家庭服務中心:12次/35人次
(2)機構參與人數:共計722人次。
✽頭城聖方濟開蘭日照中心:25位*14次=350人次
✽頭城聖方濟新興日照中心:17位*20次=340人次
✽五結都會區原住民族家庭服務中心:4位*8次=32人次
(二)質化
1.依據學生填寫滿意度問卷內容分析如下:
滿意度調查 |
對本次「實習機構」的滿意程度 |
對「社會工作專業人員的角色與工作內容」的認識有所幫助 |
對「社會工作服務相關活動領域」有所幫助 |
有助於提升您的專業知能嗎? |
滿分為5 |
4.85 |
4.23 |
4.23 |
4.38 |
2.以下彙整同學收穫與意見
(1)由於暑期實習時我進入了間接服務機構實習,因此缺乏直接服務經驗,這次進入聖方濟開蘭日照中心實習,讓我從中學習到許多直接服務經驗,督導與機構照服員也很有耐心的一一教導我們,讓我們獲益良多。這次實習讓我對於長者的照顧服務、活動設計、活動帶領有了更多的經驗,從自行設計活動到帶領活動,也讓我更有自信了。此外我也對於長照2.0的運作方式有更多的了解,在這次實習結束後,我對於老人領域社會工作更加熟悉了。
(2)機構督導和照服員老師認真帶領我們了解機構和每位長者的狀況,能感受到他們的用心。在實習期間,我們在照顧服務學到了許多,照顧長者有許多需要多加留意的地方,像是用餐或是上廁所等等。還有我們在活動設計和帶領也學到了很多,這次實習中許多活動都需要我們自己設計,讓我們累積了很多經驗。除此之外我們也學到了日照機構的一些經營模式,對於社工相關工作內容有很大的幫助。
(3)因為是第一次實習,很多事情還正在摸索,不過機構內的社工和照服員很有耐心,一次次跟我們這些實習生,利用空餘時間一起討論方案和分享自身的經驗,讓我們能盡快進入狀況,盡量調整成適合執行的方案。而我們對於環境和機構內的人事物已逐漸熟悉當中,機構內的長者們也各有特色,也或多或少會跟我們互動,讓我們進一步了解他們,可以依照他們的特色去設計每一次的活動,其實滿有挑戰性,不過可以趁這次實習的機會多多學習一些經驗。
(4)本次的方案期中實習到頭城聖方濟日照中心,剛開始因不熟悉機構的業務,使得第一週較吃力,並與機構中的長者互動不多,但在第二周進入機構實習時,與長者的感情變好許多,並且也更了解機構整體的運作模式,並且可以幫助到機構中的社工師與照服員之業務。
對於本次實習的意見是,可以在期中實習前在開一次實習前會議,這樣子會讓同學們更了解期中實習的一些需注意的事項。
(5)在這次學到特別的部分是個別化服務,雖然日照是一個整體,但偶爾也會適時的個別化,像是中午會讓阿嬤做繞中間的走路、讓阿嬤掃地等,提供服務對象不一樣的服務。這邊有很多類型的活動,會讓長輩參與,但不會強迫長輩參與,會讓他們有自主決定的權利。
這次的實習對於往後的幫助,主要的執行內容多是放在團體活動,從每次的經驗,發現自己能力的不足,台語不夠好、對於課程難易度的拿捏,在往後規劃這些類型的課程有更多的實務經驗可以去引導。
(6)在機構中學習到與長輩互動需要注意的事項,可以從每位長者的日常習慣去觀察,是否有佩戴助聽器、平時坐姿會歪斜、情緒起伏明顯、會挑食或暴食,甚至是手腳的俐索程度,這些都是到了機構學習才學到的細節,另外因為藥物所引起的副作用可能會導致長輩的狀態受影響,因此也能透過了解長輩的醫院病史、藥單等去分析,督導也很積極的提供我們外出訪視的機會,每一次的跟訪都累積了不少的經驗;而在機構中最明顯的進步就是對於台語的應用,比起剛開始完全無法聊天的情形好了非常多,現在也更有勇氣去了解他們的背景,透過每一次的團體活動,和組員之間的團隊分工也越發清晰,對於團隊之間的默契感到很開心,同時和機構中的照服員姐姐也能互相幫助,整體實習的過程中團隊合作的精神是我認為最特別的收穫。
(7)整個實習學到了許多,這次是方案實習,所以聚焦在團體課程,在帶領的過程,透過每次的經驗進行每次活動的修改,讓我們的活動更加貼切長輩能力。除了團體課程,其他方面也因為督導找尋資源讓我們了解更多,像是社區訪視、居服訪視讓我更知道訪視的重點不只是關心長輩,還有環境等等需要去注意,而也了解到一些訪視的技巧,而送餐社工讓我知道志工管理的重要性以及送餐社工的業務而長照社工讓我更加了解長照收案流程以及平時的業務等,這些都是額外學到的內容,這讓我們在專業上有更多的實際經驗,不再只是讀到課本上的內容,而是透過實際接觸,學到更多到經驗。
(8)在來實習前很擔心自己的台語能力,雖然自認為講的並不會很差,但不知道為什麼在長輩面前卻變成什麼都不會說,而在聊天過程也不知道要聊些什麼,看著其他夥伴都很開心的跟長輩互動,自己內心開始有點慌,實習初期感到有點小挫敗,但慢慢的摸索出自己跟長輩互動的模式,也透過活動帶領,更了解每位長輩的個性。來日照中心進行方案實習、活動帶領,比起在兒少機構帶活動,來這邊更需要的技能是「要會自嗨」,因為大部分的時候長輩並不太會主動發言,比較需要靠著引導、邀請的方式讓長輩們發言,而藉由自嗨氣氛也才不會覺得太低沉。為期一學期的實習,看似漫長但實際卻過的好快速,在這裡除了累積更多帶團體的經驗外,也了解到送餐、居服、長照的業務,清楚知道整個申請長照服務的流程。
(9)實習到目前為止有越來越順利的感覺,雖然過程中突發狀況蠻多,例如:長者不配合(覺得自己沒讀過書、他不會、沒興趣)、主見意識較強烈(應該說比較急性子,想要直接就做,沒有理領導者的步驟)、時間沒有掌控好⋯等等,但我們都有持續的做調整,甚至是改變活動呈現的方式,六個人的好處就是每個人的壓力比較不會這麼大,可以平分在每個人身上。且帶領時人手算多的了(雖然還是不夠);缺點就是很難讓長者專注在領導者身上,因此我們的工作分配就必須要更明確、詳細的分配好。
這九週的相處看似很長,其實目前也才來16次而已,從一開始的不知所措到現在稍微的能得心應手,真的要給自己很大的鼓勵,也很開心可以認識這些長者們。我覺得筋絡課程能建議老師稍微改變帶領的方式,我知道他的本業就是在替人家舒緩病痛,並不是在「教導」別人,雖然是自願來的志工,但從長者們的反應來看其實並沒有太大的效益在,或許能減少時間,亦或者有其他的方法能改善這個狀況。
(10)這次實習督導安排了許多我們本來不會在這裡碰到的領域,像是居服或是個案訪視等等,在這個過程我也發現到不同的個案會依照他們的能力給予不同的服務,像是居服的長輩們通常自身必須要具備一點能力,因為通常服務的時間都不多。再來是與長輩互動的部分,從剛開始不敢與長輩們聊天,帶團體時也不知道該如何引導長輩們完成作品,到現在可以自在互動,並在他們需要時適時引導與協助,而長輩們也在過程中不斷的進步,不管是我自己還是長輩們都踏出了自己的舒適圈,大家一起向前邁進的感覺。
(11)在這次學到特別的部分是個別化服務,雖然日照是一個整體,但偶爾也會適時的個別化,像是中午會讓阿嬤做繞中間的走路、讓阿嬤掃地等,提供服務對象不一樣的服務。這邊有很多類型的活動,會讓長輩參與,但不會強迫長輩參與,會讓他們有自主決定的權利。這次的實習對於往後的幫助,主要的執行內容多是放在團體活動,從每次的經驗,發現自己能力的不足,台語不夠好、對於課程難易度的拿捏,在往後規劃這些類型的課程有更多的實務經驗可以去引導。
(12)在機構中學習到與長輩互動需要注意的事項,可以從每位長者的日常習慣去觀察,是否有佩戴助聽器、平時坐姿會歪斜、情緒起伏明顯、會挑食或暴食,甚至是手腳的俐索程度,這些都是到了機構學習才學到的細節,另外因為藥物所引起的副作用可能會導致長輩的狀態受影響,因此也能透過了解長輩的醫院病史、藥單等去分析,督導也很積極的提供我們外出訪視的機會,每一次的跟訪都累積了不少的經驗;而在機構中最明顯的進步就是對於台語的應用,比起剛開始完全無法聊天的情形好了非常多,現在也更有勇氣去了解他們的背景,透過每一次的團體活動,和組員之間的團隊分工也越發清晰,對於團隊之間的默契感到很開心,同時和機構中的照服員姐姐也能互相幫助,整體實習的過程中團隊合作的精神是我認為最特別的收穫。
(13)整個實習學到了許多,這次是方案實習,所以聚焦在團體課程,在帶領的過程,透過每次的經驗進行每次活動的修改,讓我們的活動更加貼切長輩能力。除了團體課程,其他方面也因為督導找尋資源讓我們了解更多,像是社區訪視、居服訪視讓我更知道訪視的重點不只是關心長輩,還有環境等等需要去注意,而也了解到一些訪視的技巧,而送餐社工讓我知道志工管理的重要性以及送餐社工的業務而長照社工讓我更加了解長照收案流程以及平時的業務等,這些都是額外學到的內容,這讓我們在專業上有更多的實際經驗,不再只是讀到課本上的內容,而是透過實際接觸,學到更多到經驗。
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